Comité des usagers

Le comité des usagers des transports se veut être une plate-forme où les informations et les idées peuvent circuler librement, abordant ainsi les questions liées à l’organisation et au fonctionnement des transports publics. Son objectif principal est de faciliter le dialogue entre les usagers des transports publics d'un côté, et les entités responsables de leur organisation et exploitation de l'autre.

Le comité a pour vocation de permettre aux utilisateurs des transports en commun de communiquer directement avec les responsables de la planification, afin de faire part de leurs besoins en matière de déplacement et de proposer des idées pour améliorer l'organisation des transports publics. En donnant une voix directe aux usagers, il contribue à mieux répondre à leurs besoins quotidiens en termes de déplacements.

Outre cette mission principale, la ministre peut également solliciter l'avis du comité sur d'autres sujets liés aux transports publics, en dehors des responsabilités définies initialement. Dans ce cadre, le comité peut émettre des avis et formuler des propositions concernant les tarifs et les services des transports publics, offrant ainsi une contribution significative à l'évolution de ces services pour répondre au mieux aux attentes des voyageurs.

Pour assurer son fonctionnement et garantir une structure cohérente et efficace, un règlement grand-ducal précise la composition et les modalités opérationnelles du comité, offrant ainsi un cadre clair et défini pour ses activités et son rôle. Depuis le 1er août 2023, le comité des usagers bénéficie d’une nouvelle composition. 12 membres titulaires et 12 membres suppléants ont été sélectionnés par tirage au sort sur la base de critères prédéfinis (âge, sexe, origine, etc.). Madame Marguerite Kugener a été désignée présidente, tandis que Monsieur Ernad Rafetov Agović a été élu vice-président. Les membres actuels peuvent renouveler leur mandat une fois dans cinq ans avant qu'un nouvel appel à candidature ne soit lancé.

Membres

• Mme Marguerite Kugener (présidente)
• M. Ernad Rafetov Agovic (vice-président)
• Mme Katia Duscherer
• Mme Annelie Laforest
  
• M. Holger Möller
• Mme Danijela Stojkovic
• M. Jérôme Vançon
• M. Maikel Vercaigne
• Mme Sabine Vermeersch
• Mme Nadine Wagener
• M. Daniel Waxweiler
• M. Marc Weydert

Contact

Courriel : usagers@pt.lu