Chiffres clés

Avec près de 200 lignes desservant plus de 3 700 arrêts, et un nombre annuel de courses dépassant les 2,7 millions, le RGTR s'engage à offrir un réseau de transport efficace au Luxembourg.  Les services PMR contribuent significativement à la mission de l’ATP en assurant mensuellement environ 14 450 trajets pour Adapto et environ 1 853 courses pour Mobibus, renforçant ainsi l'accessibilité du réseau dans son ensemble.

En plus des statistiques de fonctionnement, les équipes de l’ATP répondent à un grand nombre d'appels, traitent des doléances et gèrent les incidents et interventions grâce au poste de commande « Leetstell ».

Bien que la plupart des données présentées ici aient été arrondies pour offrir une meilleure vue d'ensemble, elles reflètent la portée impressionnante des services assurés par l’ATP au quotidien.

Transports RGTR

Les données ci-dessous sont datées de l'année 2023.

Aperçu général des lignes RGTR

• Lignes au total : 193 
• Courses par année : 2 709 000
• Kilométrage par année : 73 250 000 
• Arrêts desservis au total : 3 764

Lignes RGTR au quotidien

Du lundi au vendredi : 

• Courses : 8 537
• Kilométrage : 234 207

Le samedi : 

• Courses : 6 755
• Kilométrage: 172 294

Le dimanche :  

• Courses : 2 927
• Kilométrage : 73 596

Centre d'appel

• Nombre total d'appels reçus par mois : 9 345
• Durée moyenne des appels : 00:03:47

Service client (e-mail et courrier)

• Nombre de doléances traitées par mois : 765
• Durée moyenne de traitements en jours (temps en jours nécessaires pour clôturer une doléance) : 4,5 

Poste de commande « Leetstell » 

• Nombre d’incidents par mois (agressions, accidents avec ou sans blessés, petits dégâts de carrosserie) : 19
• Nombre d’intervention par mois (courses supprimées, erreur de connexion de la part du chauffeur, raccourcissement ou adaptation d’une course ou d’une ligne, intervention sur une correspondance) : 1 389

Transports pour personnes à mobilité réduite

Adapto

• Nombre total des bénéficiaires inscrits au service Adapto : 8 680 (décembre 2023)
• Nombre approximatif de trajets complétés par mois : environ 14 450 (avec une variation mensuelle des trajets complétés)

Mobibus

• Nombre total des bénéficiaires inscrits au service Mobibus : 5 564 (décembre 2023)
• Nombre approximatif de lignes/courses (une course pouvant contenir plusieurs réservations aller-retour) : environ 1 853 (avec une variation hebdomadaire des lignes)
• Nombre de structures : environ 350

Budget et coûts

Les détails du budget de l'ATP pour chaque année sont repris dans la loi concernant le budget des recettes et des dépenses de l'État pour l'exercice en cours et sont publiés au Mémorial A.

Dans le budget de l'exercice 2024, les sections relatives à l'ATP se trouvent dans le chapitre IV, section 16.07 pour les dépenses courantes, et dans le chapitre V, section 46.07 pour les dépenses en capital. À partir du budget de l'exercice 2025, les dépenses courantes seront reprises dans la section 15.07, tandis que les dépenses en capital figureront dans la section 45.07.

Un aperçu des dépenses courantes 2024 est par ailleurs publié sur le site officiel du budget de d'État.