Chiffres clés

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Avec 230 lignes desservant presque 2.000 arrêts, et un nombre annuel de courses dépassant les 2,7 millions, le RGTR s'engage à offrir un réseau de transport efficace au Luxembourg.  Les services PMR contribuent significativement à la mission de l’ATP en assurant mensuellement environ 14.600 trajets pour Adapto et environ 1.150 courses pour Mobibus, renforçant ainsi l'accessibilité du réseau dans son ensemble.

En plus des statistiques de fonctionnement, les équipes de l’ATP répondent à un grand nombre d'appels, traitent des doléances et gèrent les incidents et interventions grâce au poste de commande « Leetstell ».

Les données présentées ici portent sur l'année 2024 et reflètent l'ampleur impressionnante des services assurés par l’ATP au quotidien.

Transports RGTR

Aperçu général des lignes RGTR

  • Lignes au total : 230 
  • Courses par année : 2.722.610
  • Kilométrage par année :  72.329.669 km
  • Arrêts desservis au total : 1.941  

Lignes RGTR au quotidien

Du lundi au vendredi : 

  • Courses : 8.622
  • Kilométrage : 233.095 km 

Le samedi : 

  • Courses : 6.767
  • Kilométrage: 173.004 km

Le dimanche et jours fériés :  

  • Courses : 2.930
  • Kilométrage : 75.613 km

Service Client et Exploitation

Centre d'appel

  • Nombre total d'appels reçus par mois : 13.299
  • Nombre total d’appels décrochés par mois : 9.731
  • Durée moyenne d'un appel : 00:02:17

Service client (e-mail et courrier)

  • Nombre de doléances traitées par mois : 539
  • Durée moyenne de traitements en jours (temps en jours nécessaires pour clôturer une doléance) : 3,61

Poste de commande « Leetstell » 

  • Nombre d’incidents majeurs par mois (accidents avec blessés) : 1,58
  • Nombre d’agressions par mois (envers chauffeurs ou entre clients) : 7,5
  • Nombre d’intervention par mois (courses supprimées, raccourcissement ou adaptation d’une course ou d’une ligne) : 383,25

Transports pour personnes à mobilité réduite

Adapto

  • Nombre total des bénéficiaires inscrits au service Adapto : 9.421 (clients au total) / 3.598 (clients actifs)
  • Nombre approximatif de trajets complétés par mois : environ 14.648 (avec une variation mensuelle des trajets complétés) 

Mobibus

  • Nombre total des bénéficiaires inscrits au service Mobibus : 3.562
  • Nombre approximatif de lignes/courses (une course pouvant contenir plusieurs réservations aller-retour) : 1.148 (avec une variation hebdomadaire des lignes) / Nombre de courses Aller : 1.230 / Nombre de courses Retour : 1.368
  • Nombre de structures : 172 

Budget et coûts

Les détails du budget de l'ATP pour chaque année sont repris dans la loi concernant le budget des recettes et des dépenses de l'État pour l'exercice en cours et sont publiés au Mémorial A.

Dans le budget de l'exercice 2025, les sections relatives à l'ATP se trouvent dans le chapitre IV, section 15.07 pour les dépenses courantes, et dans le chapitre V, section 45.07 pour les dépenses en capital. Un aperçu des dépenses courantes 2025 est par ailleurs publié sur le site officiel du budget de d'État.