Au coeur de la formation Adapto, Mobibus et Mobibus-Job – renforcer les compétences des conductrices et conducteurs du transport spécifique

La ministre de la Mobilité et des Travaux publics, Yuriko Backes, a visité le 5 octobre 2026 les locaux du Centre national de formation professionnelle continue (CNFPC) à Ettelbruck afin de s'informer sur les formations pour les trois services de transport spécifique Adapto, Mobibus et Mobibus-Job, dispensées par le centre. Il s'agit d'un programme de formation obligatoire destiné aux conductrices et conducteurs ainsi qu'aux professionnelles et professionnels du transport qui interviennent dans le cadre du transport spécifique au Grand-Duché de Luxembourg. 

"Derrière ces trois services aux missions différentes se trouve un même enjeu: assurer une prise en charge sûre, professionnelle et adaptée aux besoins spécifiques de chaque personne transportée. Les conductrices et conducteurs jouent un rôle essentiel dans la qualité de ces services. Leur métier ne se limite pas à conduire un véhicule: il demande des compétences techniques, mais aussi de la patience, de la communication et une bonne compréhension des besoins des personnes transportées. Les formations du CNFPC sont justement dispensées pour répondre à ces besoins", a rappelé la ministre Yuriko Backes lors de la visite.

Une formation progressivement renforcée

Depuis 2018, le Centre de formation pour conducteurs (CFC) dispense un module technique consacré notamment à la sécurisation des fauteuils roulants, à la sécurité à bord et aux techniques d'accompagnement. Depuis son lancement, 1.466 participantes et participants ont suivi cette formation.

Avec pour objectif de garantir que les chauffeuses et chauffeurs possèdent les compétences indispensables pour prendre en charge ce public spécifique, le parcours de formation comprend désormais quatre modules complémentaires totalisant 17 heures et associant théorie, sensibilisation et mises en situation pratiques.

Ces nouveaux modules ont été développés par le CNFPC, Centre national de formation professionnelle continue, en collaboration avec l'Administration des transports publics et le ministère de la Mobilité et des Travaux publics, le ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse ainsi que le ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil. Ils reflètent la volonté du gouvernement d'améliorer continuellement les transports spécifiques, tout en répondant aux attentes des usagères et usagers exprimées à travers les suggestions et retours recueillis.

Mis en place depuis la mi-avril 2026, ils associent la théorie à des mises en situation pratiques autour de trois axes clés: la posture professionnelle, la communication adaptée aux différents types de handicap et la gestion des situations complexes. Ces nouveaux cours ont déjà été suivis par 102 conductrices et conducteurs au cours de cette première période d'application, au sein d'un dispositif dimensionné pour accueillir jusqu'à 720 participants par an.

"En investissant dans la formation des conductrices et conducteurs, le gouvernement réaffirme son engagement en faveur d'un service de qualité pour les personnes qui dépendent de ces services. Cette démarche s'inscrit pleinement dans l'objectif du programme de coalition de rendre ces services plus performants, plus fiables et mieux adaptés aux besoins des usagères et usagers", a souligné la ministre.

Créé en 2008, Adapto fonctionne comme un transport collectif individualisé destiné aux personnes en situation de handicap dont la mobilité est fortement réduite. Depuis 2025, près de 4.700 personnes ont eu recours à ce service de transport à la demande. Celui-ci se distingue des services existants au-delà de nos frontières par sa gratuité, sa couverture de l'intégralité du territoire national et une offre annuelle comprenant jusqu'à 360 trajets par bénéficiaire.

Mobibus assure des transports spécifiques réguliers, notamment vers les centres de compétences et les structures d'inclusion spécialisées. Avec Mobibus-Job, il couvre également les déplacements réguliers des personnes en situation de handicap travaillant sur le marché du travail ordinaire. Ensemble, ces services transportent actuellement plus de 3.100 bénéficiaires par an.

Communiqué par le ministère de la Mobilité et des Travaux publics, l’Administration des transports publics et le Centre national de formation professionnelle continue